Vrátenie Tovaru

Viloria

Jednoducho vráťte tovar bez starostí.

Vyplňte náš online formulár na vrátenie do 14 dní od obdržania tovaru a pošlite balík na našu adresu. Rýchly a bezproblémový proces vám v 3 krokoch uľahčí vrátenie zakúpených produktov.

← Back

Thank you for your response. ✨

  1. Formulár na vrátenie máte vyplnený pokračujte krokmi 2 a 3

  2. Zabaľte tovar: Tovar prosím zabaľte tak, aby sa pri preprave nepoškodil. Tovar by mal byť kompletný, nepoškodený a pokiaľ možno v pôvodnom obale (nie je to nutnosť).
  3. Odošlite balík: Zásielku pošlite na našu adresu (odporúčame doporučene, nie na dobierku – dobierky nepreberáme):
    • Adresa pre vrátenie: TFS Slovakia, s.r.o., Vlárska 12463/48A, 83101 Bratislava
    • E-mail pre komunikáciu: obchod@viloria.sk

Čo sa deje potom?

Po doručení tovaru k nám ho skontrolujeme. Peniaze za tovar, vrátane nákladov na najlacnejšie bežné doručenie, ktoré sme vám účtovali pri objednávke, vám vrátime najneskôr do 14 dní od chvíle, kedy nám bude doručené oznámenie o odstúpení od zmluvy (financie však môžeme zadržať, kým k nám tovar fyzicky dorazí alebo kým nepredložíte doklad o jeho odoslaní). Peniaze vraciame rovnakým spôsobom, akým ste platili, prípadne prevodom na váš bankový účet (IBAN), ktorý uvediete vo formulári.

Ďakujeme za vašu dôveru a podporu.

Vaša spokojnosť je pre nás prioritou, preto sme tu, aby sme vám vždy ponúkli spoľahlivú pomoc a kvalitné služby.

Viloria